Sizden haber almak isteriz
Yazın
Bir ürün hakkında sorunuz, özel sipariş fikriniz ya da sadece merhaba demek istemeniz fark etmez — sizden haber almak bize iyi gelir. İstanbul’daki ekibimiz genelde 24 saat içinde yanıt verir.
Formu doldurun, en kısa sürede size dönelim.
Teşekkürler. Genelde 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet. İstanbul’dan dünyanın her yerine gönderim yapıyoruz. Süre ülkeye göre değişir; uluslararası siparişlerde tipik olarak 5–10 iş günü. 150 $ üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Özel parça talep edebilir miyim?
Elbette. Fikrinizi, tercih ettiğiniz taşları ve varsa görselleri hello@ateliermyrleia.com adresine yazın. Özel siparişler en fazla 2 hafta sürebilir.
Taşlarınız etik kaynaklı mı?
Kullandığımız doğal taşlar etik ve sorumlu şekilde temin edilir. Tedarikçilerimizi özenle seçer, adil ve sürdürülebilir uygulamalara bağlı kalanlarla çalışırız.
Takılarıma nasıl bakmalıyım?
Doğal taşlı takıları su, parfüm ve sert kimyasallardan uzak tutun. Takmadığınızda verilen kese veya kutuda saklayın. Parlaklık için yumuşak kuru bezle silin.
İade politikası nedir?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve zarar görmemiş ürünleri orijinal ambalajında iade edebilirsiniz. Özel siparişler iade edilmez. İade için önce hello@ateliermyrleia.com ile iletişime geçin.
Parçalar sınırlı mı?
Evet — koleksiyonları küçük ve bilinçli partiler halinde üretiyoruz. Bir tasarım bittiğinde stokta olmayabilir; böylece sahip olduğunuz her parça özel kalır.
